Эстонский Красный Крест совместно с Министерство внутренних дел разрабатывают новую модель реагирования – так называемую скорую социальную помощь. Пилотный проект планируется запустить уже этой весной в Пярнумаа. Инициатива направлена на решение ситуаций, где людям требуется не столько вмешательство полиции или спасателей, сколько социальная поддержка. Например, людям в состоянии кризиса, пожилым, оставшимся без ухода, или тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации. Новая система может стать важным шагом к более эффективному распределению ресурсов.
Помимо трех основных оперативных служб, могла бы быть четвертая
Как пояснил член правления Эстонского Красного Креста Кирилл Бадикин, в настоящее время на многие вызовы, связанные с социальными проблемами, вынуждены реагировать полиция, спасатели или обычная скорая. Это происходит потому, что муниципальные социальные работники не доступны в режиме 24/7. Новая служба призвана заполнить этот пробел, выезжая на вызовы к пожилым людям, которые упали и не могут встать, или к тем, кто находится в состоянии сильного психологического стресса.
"Идея в том, что, помимо трех оперативных служб, могла бы быть четвертая – для ситуаций, которые не настолько экстренны, но тем не менее нужно реагировать. Эстонский Красный Крест как раз так и так погружен в социальную сферу, и такие темы мы могли бы взять на себя", – сказал он.
"Задача государства – определить, на какие именно типы вызовов мы можем реагировать. Этим занимается Центр тревоги совместно с Департаментом здоровья, спасателями, полицией и скорой – на государственном уровне это все зависит от них. Диспетчер – это опытный человек, понимающий, какого типа звонок поступает и какую оперативную службу нужно направить. Если это не связано с медицинской экстренной ситуацией или правонарушением, то, скорее всего, это мог бы быть как раз Эстонский Красный Крест", – добавил Бадикин.
Государственное финансирование проекта на данном этапе не предусмотрено
Для проекта выделен автомобиль, а 43 волонтера выразили готовность участвовать в двухмесячном пилоте. Помимо прямой помощи населению, проект преследует важную внутреннюю цель – подготовку добровольцев к работе в условиях крупных кризисов.
По словам Бадикина, чтобы волонтеры могли эффективно действовать в чрезвычайных ситуациях согласно международному гуманитарному праву, им необходимо нарабатывать практический опыт в мирное время.
Несмотря на высокую заинтересованность со стороны МВД и Министерства социальных дел, государственное финансирование проекта на данном этапе не предусмотрено. Красный Крест запускает пилот на собственные средства, надеясь в будущем на перераспределение существующих бюджетов. Опыт таких стран, как Австрия, где 90% скорой помощи обеспечивается волонтерами Красного Креста, показывает, что такая модель может быть крайне эффективной и экономичной для государства.
"Что будет дальше – тяжело сказать. Будем ли мы предоставлять такую услугу, будет ли вообще такая услуга? Отдельный вопрос, будет ли это 24/7 или в какое-то определенное время, например вечером, когда социальные работники не работают. Это всё вопрос согласования и видения самого государства. Но я хочу подчеркнуть, что оперативные службы, которые сегодня реагируют на такого типа вызовы, всё-таки получают оплату. Речь не о том, что нужен какой-то дополнительный бюджет. Надо имеющийся бюджет как-то немножко распределить. Так как мы некоммерческая организация, мы не ищем заработка. Наша задача – оплатить питание волонтерам, транспорт, обучить их, дать нужное снаряжение, одежду. Никогда волонтеру мы не платим зарплату. Для такой услуги, конечно, если ее запустить в Эстонии, поначалу нужно будет все-таки взять людей на работу. Но если бы ее предоставляли мы, для государства это было бы гораздо дешевле, нежели какая-то другая организация", – добавил Кирилл Бадикин.
Подробнее об услуге – в сюжете над новостью.
Комментарии
С 02.04.2020 года ERR показывает полное имя автора комментария.