По словам врача-консультанта линии 1220 Кариты Кошелевой, в летний период жители Эстонии чаще всего обращаются с мелкими травмами, ожогами, в том числе солнечными. Также довольно много обращений по поводу кожных высыпаний и укусов насекомых.
"Медсестры и врачи помогают при любых жалобах. Если, например, опухла конечность, ею невозможно двигать, боль очень сильная – это уже повод обратиться. При укусах насекомых, если место укуса краснеет, отекает, а аптечные средства не помогают, то стоит проконсультироваться с медиком: звонить на консультационную линию можно круглосуточно в любое время. На звонки отвечают наши консультирующие медсестры – обычно с опытом в семейной медицине, неотложке или скорой, а также врач-консультант, который работал в первичном звене и отлично ориентируется в теме", – сказала она.
Рецепт можно получить, когда семейный врач не работает
С получением рецепта дело обстоит сложнее, а ограничения жестче. Как пояснила Кошелева, через линию семейных врачей можно продлить рецепт по пятницам с пяти до десяти вечера, а также по выходным и праздникам – с восьми утра до десяти вечера. Это время, когда семейные врачи не работают.
"Мы продлеваем ранее выписанные рецепты на лекарства от хронических заболеваний. Иногда назначаем срочное лечение, например при цистите, иногда при воспалении глаз или аллергии. Это уже решение врача, которое зависит от истории болезни. Мы не продлеваем рецепты на опиоиды, наркотические препараты, антибиотики, сильнодействующие обезболивающие и препараты для потенции", – отметила она
Как получить помощь, если вы за границей?
Если человек обращается с целью продления рецепта или оформления больничного – это считается индивидуальным консультированием. В таком случае нужно подтвердить личность пациента с помощью Smart-ID или Mobiil-ID.
"В конечном счете пациент сам выбирает, по какому каналу обращаться. Если нужно отправить фото – скажем, глаза при воспалении или кожную сыпь, то лучше воспользоваться чатом. Там удобно отправить изображение, и врач или медсестра смогут сразу проконсультировать", – посоветовала специалист.
По словам Кариты Кошелевой, для звонков из-за границы есть отдельный, более длинный номер: +372 634 6630. На него нужно звонить, если человек находится в другой стране, но нуждается в консультации.
"Если едете далеко, проверьте, чтобы рецепты на лекарства от хронических заболеваний были продлены. Если понимаете, что через 3-5 дней лекарства закончатся, можно связаться со своим врачом. Но если не получается – звоните на консультационную линию", – добавила врач.
Подробнее о линии семейных врачей 1220 – в сюжете над новостью.
Комментарии
С 02.04.2020 года ERR показывает полное имя автора комментария.