По данным Департамента государственной инфосистемы, 78 ID-карт, выданных в этом году, были заблокированы, по неустановленным причинам. Это значит, что пользоваться картой по электронным каналам невозможно и карту нужно поменять. Всего было выдано около 200 тысяч новых карт, поэтому проблема касается небольшого количества.
Причины выясняются
Руководитель отдела eID Департамента государственной инфосистемы Маргус Арм, предположил, что проблему могла вызвать комбинация из компьютера, операционной системы, веб-браузера, считывателя ID-карты или обновлений.
"Пока мы не нашли причину. Было бы неплохо получить от владельцев заблокированных ID-карт больше информации. Например, где они использовали карту, на каком компьютере и с какой операционной системой. Тогда будет легче выяснить, где произошла ошибка. Или получить контакты людей, чтобы мы сами могли посмотреть, как возникла ошибка и почему карта была заблокирована", — сказал Арм.
Карту поменяют бесплатно
Понять, что с вашей ID-картой возникла проблема, можно только когда окажется, что ей невозможно пользоваться в электронной среде. Департамент допускает, что помимо уже заблокированных 78 карт есть и другие, но их единицы.
"Если вашу карту заблокируют, необходимо обратиться в бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны и ходатайствовать о гарантийной замене карты. Это бесплатно", — пояснил Маргус Арм.
Подробнее о проблемах с ID-картами — в сюжете над новостью.