Эта история началась в 2015 году. На Радио 4 тогда существовала программа под названием "Без посредников", в рамках которой, люди обращались к нам в редакцию с той или иной проблемой. Сотрудники Радио 4 пытались решить эти вопросы – организовывали встречи между людьми с проблемой и чиновниками, которые могли бы решить те или иные вопросы. Грубо говоря, своеобразная очная ставка. Без посредников. В июне 2015 года к нам в редакцию обратилась женщина по имени Раиса Мажара. На тот момент она уже 25 лет была вынуждена передвигаться в инвалидном кресле. Женщина не была довольна тем, как социальные службы Таллинна относятся к ее проблеме, ведь Раиса не может самостоятельно, без чьей-то помощи выйти из дома. Проблема заключалась в том, что пандус, установленный в подъезде ее дома, совершенно непригоден для использования, а на электрический подъемник денег нет ни у Раисы, ни у городских властей.
"Я уже 25 лет передвигаюсь в инвалидной коляске. Я писала заявление о том, чтобы мне поставили необходимое приспособление в подъезде, которое помогло бы мне самостоятельно выезжать на улицу. Но в результате мне поставили пандус, по которому я не могу самостоятельно спускаться в коляске. Более того, он шире, чем моя коляска, и это очень опасно. Что же делать? Куда обратиться?", – задалась тогда вопросом Раиса.
Итак, проблема была налицо. Пандус, который был установлен на лестничной площадке в подъезде у Раисы не был пригоден для использования. Необходим был электрический подъемник. С данным вопросом Раиса обратилась к столичным властям, а именно в районную управу Ласнамяэ. В управе Раисе сказали, что сейчас насчитывается большое количество людей с подобными проблемами.
"Многие дома были построены очень давно и они не были доступны для инвалидов. Так что да, мы в курсе этой проблемы. Что же касается новостроек, то они не могут быть сданы в эксплуатацию, если первый этаж не приспособлен для передвижения людей в инвалидной коляске", – ответили тогда представители районной управы Ласнамяэ.
В результате выяснилось, что Раисе нужно было обратиться в Реабилитационный центр Астангу, который должен был провести оценку пандуса и вынести решение: нужно ли его заменить. Оценка была произведена и было вынесено решение, что да, там необходимо убрать старый пандус и при возможности установить на его месте электроподъемник. Но и тут возникла новая проблема. Подобное электронное устройство, самое дешевое, стоило в 2015 году примерно 7 тысяч евро. Реабилитационный центр в качестве компенсации мог предоставить только 1 600 евро, такая же сумма могла бы быть компенсирована из средств районной управы. Но даже обладая нехитрыми математическими способностями, становится понятно, что этих денег недостаточно. Снова тупик. Варианты предлагались разные, вплоть до того, что нужно искать спонсора или какие-либо фонды, способные помочь в решении данной проблемы.
В начале 2018 года выяснилось, что в Таллинне заработал проект по адаптации жилых помещений для людей с особыми потребностями, который мог бы покрыть практически все необходимые расходы. Для этого нужно было написать заявление и собрать все необходимые документы, что Раиса при помощи социального работника и сделала. Женщина ждала практически весь 2018 год, когда к ней приедут и поставят все необходимое оборудование, но в итоге, ей сообщили, что она в этом году уже не находится в списке тех, кто ходатайствовал, и что она 65-я в очереди на установку электроподъемника.
Таким образом, сложилась ситуация, когда женщина, рассчитывающая на помощь в этом году, оказалась чуть ли не в конце списка. В чем же причина? Почему случилось именно так? Как сказала сотрудница столичного Департамента социальной помощи и страхования Анна Золин, проект по адаптации жилых помещений для людей с особыми потребностями будет осуществляться в Таллинне до 2023 года.
"В течение этого периода город Таллинн благоустроит жилые помещения 376 жителям с особыми потребностями по квотной схеме. В 2018 году пошло в разработку уже 50 заявлений. С 2019 года по 2022 годы уйдут в разработку по 75 заявлений. В 2023 году будут рассмотрены последние 26 заявлений. Все заявления идут в разработку в хронологическом порядке. В этом году департамент зарегистрировал уже 116 заявлений. Из них 62 заявления поступили за первые сутки. Соответственно, все те, кто не вошел в квоту из 50 человек, получили от Таллиннского департамента социальной помощи и здравоохранения письменное извещение, что они стоят в очереди на получение данной услуги в следующем туре. Так и получилось с героиней сюжета", – сказала Анна Золин, отметив при этом, что Раисе не надо будет подавать новое заявление. Нужно будет только письменно в свободной форме подтвердить, что она не отказывается от своего ходатайства. Помимо этого, если в общем списке она 65-я на получение услуги, то это не значит еще, что она в следующем году будет только пятнадцатой в очереди.
"Заявление, которое было подано 65-м для следующего тура имеет уже номер 5, потому что среди 50 поданных заявлений в этом году было девять, которые по определенным причинам не квалифицировались, и в результате, пошли в разработку следующие заявления. Что же касается того, есть ли гарантия, что в следующем году Раиса точно получит необходимое заявление, то я могу сказать, что если заявление обосновано и отвечает всем критериям, если технически возможно произвести адаптационные работы, то, безусловно, работы выполняются", – сказала сотрудница столичного Департамента социальной помощи и страхования Анна Золин.