"Травля в школе является системным явлением", – говорит психолог Татьяна Романова. Обычно в конфликте задействованы более двух детей: это и те, кто был свидетелем происходящего, и те, кто услышал об этом и по рассказам занял позицию одного или другого участника конфликта. Решать эту проблему нужно на уровне целого класса. Нужно поддерживать такую атмосферу в классе и популяризировать такие нормы поведения, которые бы не допускали этой травли.
Роль семьи в этой ситуации – поддержать ребенка, ведь последствия школьной травли могут быть очень тяжелыми и серьёзно отразиться как на его здоровье, так и на психическом здоровье всего класса. По рассказам уже взрослых людей становится понятно, что буллинг в детском возрасте для них не прошел бесследно, и всё, что произошло в школьные годы по-прежнему свежо в их памяти. Если в результате травли у ребенка возникли какие-то психосоматические заболевания, то ему требуется психологическая помощь.
"Что касается вообще школы как безопасного места, то, конечно, в идеале хотелось бы, чтобы там царила дружеская атмосфера, дети поддерживали бы друг друга, чтобы между ними были здоровые отношения. Но нельзя забывать о том, что дети – неразвитые личности. Возможно, у них недостаточно развиты навыки эмоциональной саморегуляции, социальные навыки, они не умеют общаться и решать конфликты. И это нормально, мы не можем лишить детей права на такую незрелость", – говорит психолог. Те, кто работают с детьми, должны об этом знать и помнить. Нереалистично ожидать, что актов насилия, драк и травли в школе никогда не будет. Но с другой стороны, школа как организация несёт ответственность за то, что каждый такой случай будет надлежащим образом рассмотрен, проведена соответствующая беседа. Те, кто пострадал, получили бы поддержку, а те, кто был замешан в плохих вещах, получили бы разъяснения.
Существуют школы и классы, где подобные процессы случаются чаще. Реже это происходит там, где на каждое происшествие обращают внимание, рассматривают его и делают выводы. Безопасно в той школе и в том классе, где пропагандируется нормальная дружелюбная атмосфера, где дети вовлекаются в совместные проекты и мероприятия, где дети имеют возможность проявить здоровую конкуренцию, где нет строгой иерархии в классе. Сегодня один ребенок – лидер или герой, завтра другой, а затем третий. Приветливое, дружелюбное и спокойное поведение взрослых людей снижает агрессивность у детей. Всё, что направлено на развитие толерантности и терпимости к окружающим, тоже снижает уровень агрессивности. Поэтому идея инклюзивного образования очень хороша, когда для детей с особенностями в развитии создают необходимые условия для учёбы – возможность быть в обществе и не быть исключенными из него.
В Эстонии существуют программы по профилактике и борьбе с травлей в школе. Например, Kiusamisvaba kool (детский сад и школа свободные от травли). Проводится также и работа, когда травля уже имела место быть. Ответственность же школы состоит в том, чтобы создать безопасную обстановку и разобраться с возникшими проблемами существующими проверенными методами.