Пассажиры Ryanair вынуждены срочно искать другие авиакомпании для запланированных перелетов. 480 немецких пилотов лоукостера не будут обслуживать рейсы, вылетающие из аэропортов Германии. Забастовка начнется утром в пятницу и продлится сутки. В этот день бастовать будут и в других европейских странах. К немецким коллегам присоединятся пилоты из Бельгии, Ирландии и Швеции. Таким образом, забастовка может стать крупнейшей в истории авиакомпании.
Руководство авиакомпании не проявляет конструктивных намерений достичь соглашения с пилотами. Об этом заявил председатель профсоюза пилотов Мартин Лохер. Он принес "глубочайшие извинения пассажирам", которые пострадают в результате забастовки пилотов. При этом ответственность за акцию глава провсоюза взвалил на менеджмент Ryanair.
"Мы очень надеемся, что эта забастовка заставит Ryanair пойти с нами на компромисс или, что ещё лучше, начать с нами конструктивные переговоры. Мы не хотим доставлять неудобства пассажирам дальнейшими забастовками, но многое в этой ситуации зависит от руководства компании", – сказал Мартин Лохер.
Профсоюз пилотов, или как его еще называют Cockpit с января 2018 года ведет переговоры с руководством ирландской авиакомпании, добиваясь заключения первого тарифного соглашения с Ryanair и повышения заработных плат. Ориентиром для переговоров называются тарифные условия туроператора Tui, который, как и Ryanair, использует самолеты Boeing 737. Ввиду отсутствия прогресса на переговорах 96% опрошенных членов Cockpit высказались за дальнейшую борьбу путем забастовки.
Ryanair базируется в Ирландии, однако выполняет полеты по всему Евросоюзу в ряд других стран, используя в качестве крупных пересадочных узлов многие аэропорты.
Забастовка нарушит планы 55 000 пассажиров, большинство из которых не смогут вылететь из аэропортов Германии. Камнем преткновения между пилотами и руководством Ryanair стали требования профсоюза по улучшению условий работы. Авиакомпания уже аннулировала 146 рейсов в Европе, что составляет 15% от всех запланированных перелетов на пятницу.
Из-за отсутствия прогресса на переговорах профсоюз грозит, что забастовки будут продолжаться.
"Я уверен, что мы сможем прийти к соглашению. Мы не собираемся менять бизнес-модель Ryanair, чтобы удовлетворить нелепые требования по увеличению зарплаты на 40%. Мы не собираемся стать Lufthansa, мы не станем менять нашу модель лоукостера", – сказал операционный директор Ryanair Питер Белью.
Как пишет Deutche Welle, В Европе авиакомпаний очень много, но проблема у всех общая: задержки и аннулирование рейсов. Они влекут за собой, помимо испорченного настроения, еще и перемену планов, дополнительные расходы, а подчас и общую отмену поездки. Что можно сделать в такой ситуации?
Как пишет издание, если ваш рейс просто задерживают и при этом вы не опаздываете на пересадку, нужно, увы, просто сидеть и ждать. По крайней мере, если самолет задерживается не более чем на три часа. Однако, согласно правилам ЕС, после первых двух часов ожидания вы вправе требовать от авиакомпании бесплатное питание, включая напитки. Иногда пассажирам выдают талоны, которые можно обменять на еду прямо в аэропорту. В иных ситуациях путешественники могут поесть за свой счет, а потом предъявить оригиналы чеков авиакомпании, которые должны быть оплачены. Однако в таком случае уточните, если это возможно, у перевозчика допустимый лимит расходов, а также процедуру компенсации этих расходов.
Задержка от трех до пяти часов подразумевает компенсацию, объем которой варьируется в зависимости от расстояния между пунктами вылета и назначения. То есть, чем больше расстояние, тем больше компенсация. Начиная с задержки в пять часов можно рассчитывать на возврат полной стоимости билета.
Не стоит забывать, что авиарейс могут аннулировать заранее, если объявлена забастовка. В этом случае вам могут предложить либо вернуть деньги, либо использовать сертификат на определенную сумму. Такая ситуация тоже очень неприятна, но у вас по крайней мере есть время для принятия решений.
А когда новость об отмене рейса настигает вас уже в аэропорту, первейшая задача – как можно скорее добраться до цели. Для этого требуется знать, какие авиакомпании еще летают по вашему маршруту. Будет нелишним заранее ознакомиться с порталами, которые ищут все доступные перелеты между указанными аэропортами. А может, в вашей ситуации быстрее поездом? Для этого рекомендуем заранее зайти хотя бы на стартовую страницу сайта железных дорог той страны, куда вы едете, или же скачать мобильное приложение, если оно имеется. Потратить пару минут, чтобы просто в нем разобраться и понять, как что работает, вполне можно – в стрессовой ситуации разобраться будет гораздо сложнее.
Бывает и так, что отмена рейса застает пассажиров вечером или даже ночью. Новая проблема: где переночевать? По идее, перевозчик берет на себя эти заботы. Но "по идее" не означает "всегда без исключения". Если об отмене стало известно поздно вечером, офис вашей авиакомпании может просто не работать. А во многих европейских городах аэропорты на ночь вообще закрывают, и там даже прикорнуть на полу не удастся. Если авиакомпания не поможет, придется искать ночлег своими силами, но, разумеется, сохраняя все чеки и квитанции, которые потом можно будет предъявить для компенсации. Подобные расходы в любом случае подлежат компенсации, вне зависимости от причины, из-за которой перелет был отложен или отменен.