Жители Эстонии начали получать электронные письма от Кассы здоровья с уведомлениями о выписанных рецептах. По оценке чиновников, это позволит пациентам быстро убедиться, что рецепт выписан, не заходя на портал, и снизит нагрузку на врачей, которым больше не придется отвечать на лишние звонки и письма.
Уведомления не содержат личной информации
Менеджер по продуктам Портала здоровья Евгений Николаевский пояснил, что уведомления о рецептах были самым популярным запросом с момента запуска портала. Особенно это актуально для случаев, когда пациент общается с врачом по телефону, и оформление рецепта может занять некоторое время.
"Например, вам сказали, что выпишут рецепт после обеда. Вы заходите на Портал здоровья – выписали, не выписали. Для этого и были сделаны эти уведомления – избавить людей от необходимости заходить на портал и ждать", – сказал он.
Сообщения будут приходить на адрес электронной почты, указанный на uосударственном портале eesti.ee, и сохраняться в государственном электронном почтовом ящике. Если пользователь перенаправил эту почту на свой личный адрес, уведомление придет туда.
"В данный момент мы отправляем только такую информацию: кто выписал рецепт, т. е. имя врача и организация, центр семейных врачей, например, или какая-то больница. Никакой личной информации в сообщении нет, в частности, и о самом лекарстве. Если вам нужна более подробная информация, можно зайти на Портал здоровья и уже там посмотреть рецепт", – пояснил специалист.
Уведомления отправляются на трех языках – эстонском, русском и английском. Язык можно выбрать в настройках на портале eesti.ee.
Уведомления от Кассы здоровья не содержат активных ссылок
По словам Николаевского, ежегодно в Эстонии выписывается около 15 миллионов рецептов, из которых примерно 3 миллиона не выкупаются. Причины могут быть разными – от того, что пациент забыл о рецепте, до улучшения самочувствия. Не исключено, что в будущем добавится функция напоминания о приближающемся сроке окончания действия рецепта.
Проблема мошенничества очень актуальна в Эстонии. Злоумышленники активно рассылают сообщения с фишинговыми ссылками. Евгений Николаевский подчеркнул, что уведомления от Кассы здоровья не содержат активных ссылок, и их цель – просто проинформировать человека о наличии нового рецепта.
"Если вы не знаете или не доверяете, не надо никуда нажимать. Цель нашего уведомления – дать знать человеку, что теперь можно идти в аптеку, и все. Если в сообщении что-то другое написано, значит, это не от нас", – сказал он.
Подробнее об уведомлениях Кассы здоровья – в сюжете над новостью.
Комментарии
С 02.04.2020 года ERR показывает полное имя автора комментария.