Министр социальных дел Кармен Йоллер предложила изменить действующую систему направлений, чтобы упростить доступ пациентов к узким специалистам. Сегодня таких путей два: либо традиционное направление от семейного врача, либо электронная консультация – когда семейный врач связывается со специалистом дистанционно и при необходимости получает рекомендации или приглашение для пациента на очный прием. Йоллер выступает за отмену нынешней системы направлений, так как сейчас, по ее словам, быстрее к врачу попадают те, кто лучше владеет технологиями или готов дольше ждать на телефонной линии. Она предлагает заменить их электронными консультациями, в рамках которых специалист сам решает, стоит ли и когда принимать пациента.
Доверие к семейной медицине со стороны пациентов сейчас упало
Семейный врач Елена Краснопеева считает, что в сложных ситуациях и при острых проблемах электронная консультация станет хорошим подспорьем, и семейные врачи должны чаще пользоваться этой возможностью. Направления в амбулаторном режиме, по ее оценке, не всегда обязательны, учитывая, что у семейной медицины сейчас больше возможностей для обследования пациентов и назначения лечения. Дело, скорее, в доверии.
"Очень часто звено семейной медицины может справиться с проблемами, подразумеващими амбулаторное обращение к специалисту. При этом доверие к семейной медицине – врачу, сестре – со стороны пациентов сейчас упало, пациенты хотят попасть именно к специалисту, хотя семейный врач компетентен и может помочь. Из-за этого, к сожалению, удлиняются очереди к специалистам: пациент хочет услышать его мнение, подтвердить советы, которые были даны со стороны семейного врача", – сказала Краснопеева.
Пациенты хотят услышать мнения разных врачей
По словам семейного доктора Ирины Фомкиной, очереди к врачам связаны в первую очередь не с системой направлений, а с уменьшением числа специалистов и увеличением количества пациентов, особенно пожилых. Еще один фактор – желание пациента узнать мнения разных врачей.
"Тут не нужны какие-то телодвижения, связанные с деньгами Кассы здоровья. Да, денег всегда не хватает и не хватало, но у нас стареет население. Когда население стареет, появляются пациенты с хроническими заболеваниями, которых специалисты периодически хотят видеть. У нас сейчас принято так, что пациент идет к одному врачу по направлению, а потом хочет услышать второе мнение и просит новое направление. У меня есть пациенты, которые хотят три-четыре мнения. Из-за этого и выстраиваются очереди", – отметила она.
"Или, например, проведена э-консультация, пациенту отказано в приеме, но доктор-специалист написал все, что нужно сделать. По оценке специалиста, состояние пациента не критическое, а сам пациент считает, что критическое и требует следующее направление – э-консультацию в другую больницу. Наши люди привыкли, что все было очень быстро и доступно в какой-то определенный промежуток времени", – добавила доктор.
Подробнее мнение врачей – в сюжете над новостью.
Комментарии
С 02.04.2020 года ERR показывает полное имя автора комментария.