Всё больше людей предпочитают совершать покупки в интернете. С одной стороны, этому поспособствовала пандемия, с другой — для многих это действительно более удобный способ. На этой неделе многие онлайн-магазины уже снизили цены на товары, а кульминацией недели скидок станет "черная пятница". Однако не дремлют и мошенники, и недобросовестные продавцы.
Важно знать, является продавец частным лицом или юридическим
Специалисты советуют в первую очередь убедиться в безопасности интернет-магазина. Например, использует ли он решения, предусматривающие двойную идентификацию клиента. Также благонадежность продавца можно проверить на сайте эстонского Союза интернет-торговли.
"Историю торговца необходимо узнать до совершения покупки. Важно понять, частное это лицо или юридическое. Если продавец является частным лицом, то на данный товар или услугу не распространяется правовая защита потребителей. Это значит, что никто не примет у вас жалобу, у вас не будет права на возврат товара в течение 14 дней", — сказала руководитель представительства Swedbank Людмила Эльясте.
Лучше оплачивать товар карточкой
Эльясте напомнила и о такой простой вещи, как отзывы покупателей. До совершения покупки лучше прочитать, что пишут о продавце, его услугах и товарах другие клиенты. Кроме того, на сайте магазина должны быть указаны контактные данные, регистрационный код, адрес электронной почты, номер телефона. Потому что покупатель должен знать, куда обращаться, если товар не пришел или оказался некачественным. Тут будет не лишним ознакомиться с условиями купли-продажи, в частности посмотреть, каким образом можно вернуть покупку или обменять.
"Мы советуем оплачивать товар карточкой. В случае сделки с недобросовестным продавцом оплата карточкой дает больше шансов вернуть уплаченную сумму через банк, поскольку так проще отследить транзакцию", — добавила специалист.
Подробнее о безопасных покупках — в сюжете над новостью.
Комментарии
С 02.04.2020 года ERR показывает полное имя автора комментария.