Банк SEB начинает тестирование роботизированных звонков. Робот будет звонить тем клиентам, чьи контактные данные давно не обновлялись в банковской системе. В период тестирования звонки поступят только нескольким сотням клиентов. Затем будут собраны данные и проведен их анализ. После этого будет принято решение о продолжении или завершении проекта. С чем связано привлечение роботизированных решений в общение между банком и клиентами? Как понять, что вам позвонил именно робот? Как понять, что под видом робота не скрываются мошенники? Эти вопросы Юлия Лукашенкина задала руководителю отдела по связям с клиентами подразделения маркетинга и коммуникаций банка SEB Юлии Пийльман.
Юрист: дать оценку обоснованности ограничений должен дать суд
С понедельника отрицательный результат теста на коровирус перестанет действовать в качестве доказательства инфекционной безопасности для похода на мероприятие, кинотеатр, спортзал и т. д. Юристы в обоснованности этого решения правительства сомневаются. Что настораживает экспертов права?
Комментарии