Банк SEB начинает тестирование роботизированных звонков. Робот будет звонить тем клиентам, чьи контактные данные давно не обновлялись в банковской системе. В период тестирования звонки поступят только нескольким сотням клиентов. Затем будут собраны данные и проведен их анализ. После этого будет принято решение о продолжении или завершении проекта. С чем связано привлечение роботизированных решений в общение между банком и клиентами? Как понять, что вам позвонил именно робот? Как понять, что под видом робота не скрываются мошенники? Эти вопросы Юлия Лукашенкина задала руководителю отдела по связям с клиентами подразделения маркетинга и коммуникаций банка SEB Юлии Пийльман.
Михкельсон: у украинских военных очень высока мотивация защищать страну
Председатель комиссии Рийгикогу по иностранным делам Марко Михкельсон посетил с рабочим визитом Украину, чтобы ознакомиться с ситуацией, особенно в восточной части страны, и продемонстрировать солидарность ее жителям. По итогам поездки можно сказать, что Украина очень мотивирована в евроинтеграции, однако есть сложности.
Комментарии