Банк SEB начинает тестирование роботизированных звонков. Робот будет звонить тем клиентам, чьи контактные данные давно не обновлялись в банковской системе. В период тестирования звонки поступят только нескольким сотням клиентов. Затем будут собраны данные и проведен их анализ. После этого будет принято решение о продолжении или завершении проекта. С чем связано привлечение роботизированных решений в общение между банком и клиентами? Как понять, что вам позвонил именно робот? Как понять, что под видом робота не скрываются мошенники? Эти вопросы Юлия Лукашенкина задала руководителю отдела по связям с клиентами подразделения маркетинга и коммуникаций банка SEB Юлии Пийльман.

Опасны ли поправки к Закону о предупреждении инфекционных заболеваний?
Наделавший много шума проект изменений Закона о предотвращении инфекционных заболеваний и борьбе с ними благополучно прошел первое чтение. До вечера сегодняшнего дня у депутатов есть возможность представить свои поправки. Второе чтение законопроекта назначено на 4 мая. Чем же законопроект так возмутил общественность?
Комментарии