Банк SEB начинает тестирование роботизированных звонков. Робот будет звонить тем клиентам, чьи контактные данные давно не обновлялись в банковской системе. В период тестирования звонки поступят только нескольким сотням клиентов. Затем будут собраны данные и проведен их анализ. После этого будет принято решение о продолжении или завершении проекта. С чем связано привлечение роботизированных решений в общение между банком и клиентами? Как понять, что вам позвонил именно робот? Как понять, что под видом робота не скрываются мошенники? Эти вопросы Юлия Лукашенкина задала руководителю отдела по связям с клиентами подразделения маркетинга и коммуникаций банка SEB Юлии Пийльман.
Отставка Бородича: какие уроки можно извлечь?
Столичные власти решили уволить руководителя муниципальной фирмы "Таллиннский городской транспорт" Дениса Бородича. Накануне Eesti Ekspress написал, что Бородич вместе с коллегой несколько раз ездили на обучение за деньги Таллинна, причем город также оплачивал авиабилеты, гостиницы и суточные.
Комментарии
С 02.04.2020 года ERR показывает полное имя автора комментария.