Банк SEB начинает тестирование роботизированных звонков. Робот будет звонить тем клиентам, чьи контактные данные давно не обновлялись в банковской системе. В период тестирования звонки поступят только нескольким сотням клиентов. Затем будут собраны данные и проведен их анализ. После этого будет принято решение о продолжении или завершении проекта. С чем связано привлечение роботизированных решений в общение между банком и клиентами? Как понять, что вам позвонил именно робот? Как понять, что под видом робота не скрываются мошенники? Эти вопросы Юлия Лукашенкина задала руководителю отдела по связям с клиентами подразделения маркетинга и коммуникаций банка SEB Юлии Пийльман.
Новый закон об охране здоровья направлен в Рийгикогу на первое чтение
Комиссия Рийгикогу по социальным делам направила на первое чтение новый закон об охране здоровья населения, который призван создать условия для повышения продолжительности здоровой жизни, принять меры профилактики и сократить число факторов, отрицательно влияющих на здоровье.
Комментарии