Подозрительные звонки эстоноземельцам поступали не из Эстонии, а преимущественно из Латвии, судя по коду страны входящего звонка. Как отметил руководитель подразделения Luminor в Эстонии по предупреждению финансовых преступлений Каарел Паабут, звонившие вели себя достаточно агрессивно и под разными предлогами пытались выяснить личные данные и пароли к интернет-банку или кредитным картам.
Банк никогда не спрашивает у клиентов номер банковской карты или пин-коды
Как правило, в таких разговорах речь шла об экстренных ситуациях. Например, срочно требовали банковские данные, чтобы банк якобы смог предотвратить опасность, которая угрожает клиентам и их сбережениям. Каарел Паабут отметил, что банк никогда не спрашивает у клиента номер его кредитной карты, коды Mobiil-ID, пин-коды ID-карты или секретные слова для входа в интернет-банк. Это основные показатели того, что звонит не банковский работник, а мошенник.
"В основном звонившие говорили только на русском языке и отказывались говорить на других языках, например, эстонском или английском. А в последние дни были и такие звонки, когда номер телефона звонившего был похож на телефонный номер банка. Преступники пользуются различными интернет-услугами, которые позволяют скрыть настоящий номер. Тогда у человека, которому звонят, возникает иллюзия, что это действительно банковский номер", — добавил он.
Нужно срочно сообщить об инциденте в банк
В разговоре по телефону сложно определить личность звонящего. Однако есть верные способы защитить свои личные данные и сбережения. Главное, не терять бдительность: даже если звонят, казалось бы, с банковского номера и код страны — эстонский. Самое простое, по словам Каарела Паабута, — прервать звонок, найти номер инфотелефона банка и перезвонить самому. Если клиент все-таки сообщил свои личные данные неизвестно кому, нужно сразу уведомить об этом финансовое учреждение и полицию.
"Для банка время — критический фактор. Чем быстрее вы сообщите о произошедшем, тем больше у банка будет возможностей защитить клиента. Если же с момента, когда было совершено преступление, прошло больше времени, то тут уже следует обращаться за помощью в полицию", — пояснил Каарел Паабут.
Подробнее о том, как уберечь свои финансы — в сюжете над новостью.
Комментарии
С 02.04.2020 года ERR показывает полное имя автора комментария.