Например, в южной Эстонии есть женщина, которая практически каждую неделю от магазина звонит в скорую, сотрудникам которой говорит, что у нее кружится голова и ей плохо. Медики осматривают ее и отвозят домой. Были случаи, когда одна и та же пьяная компания за сутки шесть раз вызывала скорую помощь, придумывая самые разные поводы — от зубной до головной боли.
60 % пациентов могут обойтись без скорой
Вызов скорой помощи можно считать обоснованным, если он заканчивается госпитализацией пациента. В Эстонии этот показатель составляет 40 % вызовов. Остальные 60 % — ситуации, когда пациенты могли справиться самостоятельно, при помощи семейного врача или добраться до отделения экстренной медицины своим ходом.
Заведующий центром скорой помощи Северо-Эстонской региональной больницы Аркадий Попов говорит, что медики обязаны реагировать на любой вызов. Снизить приоритет вызова бригада тоже не имеет права до прибытия на место.
За ложный вызов грозит штраф
Большую проблему создают одинокие пожилые люди, у которых по ночам или ближе к вечеру появляется чувство тревоги, повышается давление. Помимо этого, если человек живет в небольшом городе или поселке — далеко от больницы, он тоже больше тревожится, что не сможет сам доехать до врачей или просто не имеет транспорта. И предпочитает вызвать скорую. Серьезно осложняют работу медиков и пьяные компании.
"Санкций за ложные вызовы к пожилым мы не применяем, если видим, что это проблема социальная, то сообщаем руководству, ищем социального работника, передаем информацию семейному врачу. На вызовы от пьяных компаний реагируем более жестко. Со стороны медиков должно быть подано заявление о том, что был ложный вызов, за который лица могут быть оштрафованы, а если не помогает — вплоть до тюремного заключения. Самое опасное, что кто-то другой может оказаться без помощи в это же время", — говорит Аркадий Попов.
Подробнее о ложных вызовах — в сюжете над новостью.